正确答案: BCD

B、工作成就 C、受重视和提升 D、工作性质

题目:赫茨柏格认为激励因素包括()

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  • [单选题]一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:

  • [单选题]某饭店有客房200间,公布房价为200元。某日销售客房100间,房费收入为16000元。请回答下列问题:

  • [单选题]饭店各岗位设置的出发点是()
  • 按需设岗位


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