正确答案: A

正确

题目：办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

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[单选题]在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

B．说话的技巧