正确答案: C

C、规范化和技能化

题目：加油站服务质量的（）标准是指顾客对加油站绝对的信任，加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]加油车辆发动机着火，初期时一般火势（），应迅速打开车盖用灭火器喷射。

C、较小

[单选题]加油站销售促进中的（）方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券，累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单，促销成本较低，可吸引顾客长期购买，易得到司机的认可。

A、交易印花

[单选题]商品的级别是指高档商品或是低档商品，较高档的商品一般都放在（）。

C、顾客容易看到的地方

[单选题]加油站实行归口管理的专项费用项目不包括（）。

折旧费

[单选题]营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此（）就成了营销策划的关键。

分析市场机会