正确答案: D

所掌握的专业知识和技能

题目：护士的职业情感，不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与病人交谈时正确的做法是（）。

适当点头或轻声说"是"

解析：与病人的交谈的要点：①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向病人说明交谈的目的和所需要的时间。③引导病人抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；⑤交谈时结束作一小结，并征求病人的意见，向病人致谢。

[单选题]护患关系的实质是满足（）。

患者的需要