正确答案:

题目：（）是指由于债务人未能按照与银行所签合同条款履约造成的风险。

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[多选题]呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。

自动电话分配系统

自动语音应答系统

主机系统和话务员工作部

电话接入设备

[单选题]依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。

D、手机银行（WAP）

[单选题]网络监控软件使用的是什么专用协议（）

D、snmp

[多选题]下面哪些科目不是用于结算资金清算的过渡科目（）。

A、464101

C、262101

D、262105