正确答案:

题目：发单片的三个阶段：（1）、（）阶段。（2）、（）阶段。（3）（）阶段。

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[单选题]前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。

一点

[单选题]所谓饭店（）的服务主要有以下项目：打字、复印、传真、电报、装订、设备出租、代办邮件等。

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