[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

正确答案 ：C

C、国家法规和行业标准

[多选题]地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有（）。

正确答案 ：ABC

A、了解出入境的交通方式与时刻

B、了解旅游费用的开支情况和结算方式

C、了解在本地的主要活动内容和要求

[单选题]导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是（）。

正确答案 ：C

C、平铺直叙法

[单选题]M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）

正确答案 ：B

满足客人的要求，但须告知服务费自理

[单选题]奎湖被称为（）。

正确答案 ：A

A.体育之乡B.牡丹之乡C.溶洞之乡D.扬子鳄之乡

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