[单选题]下列不属于常用检索工具的编制方法的是（）。

正确答案 ：D

信息卡片目录

[单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

正确答案 ：B

物业入住期

[单选题]（）的实质就是现行文件向档案的转化，在我国此后文件即被称做档案。

正确答案 ：D

归档

[单选题]关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

正确答案 ：B

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门

[单选题]物业入住期物业管理的档案资料收集来源于（）。

正确答案 ：D

业主或物业使用人

[单选题]全国物业服务企业信用档案建设按照"统一规划、分级建设、分步实施、信息共享"的原则，由国家（）统一部署。

正确答案 ：B

住房与城乡建设部

[单选题]一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由（）负责。

正确答案 ：A

中国物业管理协会

[多选题]物业管理档案保管应注意室内空气流通，经常采取（）等安全措施。

正确答案 ：ABCD

防霉、防潮

防水、防火

防虫

防盗

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

正确答案 ：ABC

身份证复印件

户口本复印件

联系方式

[多选题]对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有（）。

正确答案 ：ABCD

扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

及时做好信用档案记录信息的更新工作

统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享

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