正确答案: ABCD

话费服务； 业务查询； 业务受理； 客户投诉与建议；

题目：神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.

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学习资料的答案和解析：

[单选题]个人客户的有效身份证件不包括下列哪项？（）

准考证；

[多选题]下列关于神州行亲情号码的设置限制正确的说法是（）。

允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码，包括小灵通。

国内长途移动、联通、固定电话号码包括小灵通。

但不允许将国际长途电话号码、声讯服务号码作为亲情号码。

另可将位数控制在11位扩机号码设置为亲情号码。

[单选题]网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。（）

可以；

[单选题]商信通中的商信宝服务方式为（）。

彩信方式；

[单选题]PIN2是（），用户不用理会PIN2，即使PIN2锁住，也不会影响正常通话。

跟网络的计费和SIM卡内部资料修改有关；