正确答案: D

程序化控制

题目：当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时，不宜使用何种控制技术（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护理基础质量评价不包括（）

A.医护人员比例B.护理单元设置C.仪器D.环境E.质量控制组织结构

解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。

[单选题]管理与生产关系、社会制度相联系的属性是什么属性（）

社会

[单选题]尊重人才，大胆使用人才属于人才管理基本原则中的（）

能级原则

[单选题]在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）

是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度

[单选题]《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）。

4级

[多选题]属于处理冲突方法的是（）。

教育

推延

转移目标

明确共同的组织目标

设立意见箱，建立投诉系统

[多选题]属于基础护理管理主要措施的是（）。

加强教育

加强检查和监督

加强护士培训

遵守无菌原则

[多选题]护理质量是（）

是护理管理水平的重要依据

衡量护理人员素质的重要标志

促进护理学科发展的前提

护理服务效果的保证