正确答案: ABC

避强定位 迎头定位 重新定位

题目：利斯和德鲁特曾提出的定位选项包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫（）

交互线

可视线

内部互动线

[多选题]确定产业的全球化程序主要应考虑的条件有（）

产业的需求特点

产业的供给特点

产业所处的经济环境

[多选题]下列关于记录的说法正确的是（）

记录的填写应正确完整、字迹清晰、应清楚地标明是何种活动、产品或服务

不得随意更改记录，如需要应加以备注

记录应明确标识产品的合同号、活动或服务名称等，必要时配以图片，与实物相对应，以具备可追溯性