正确答案: BCDE
B、监测 C、质检 D、履职 E、风险评估
题目:新监督体系集()等功能为一体,实行风险导向和流程导向的监督。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设
B、网点人员配置
[多选题]下列需要网点负责人进行审核审批的是()。
A、司法机关的查、冻、扣业务。
B、为客户出具资信证明、存款证明。
C、20万元以上的大额现金支取业务。
[多选题]按职业道德基本规范的相关规定,以下对爱岗敬业的具体要求,描述正确的有().
A.树立正确的职业观B.要乐业C.要勇于尝试D.要勤业E.要精业
[多选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。
A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
[多选题]下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是()。
在办理客户业务时,利用与客户沟通间隙获取客户事件信息,开展“一句话营销”
根据营销结果,岗位分工内业务自行处理,发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机,及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
必要时完成简单销售业务处理和销售任务
复杂业务综合处理、授权公私兼顾
[单选题]中国建设银行的服务理念是()。
客户至上,注重细节
[单选题]在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时,以()为索引,从CCBS系统中读取相关账户信息,与人工录入的信息合成完整的现金管理信息,保存在现金管理系统中
客户账号