正确答案:

题目：商务谈判成败的评价标准包括（）、（）、人际关系。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]形成信息沟通障碍的主要原因有（）

文化背景差异

心理因素差异

职业或受教育程度的差异

[单选题]在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）。

[单选题]“不用讲了，事情就这样定了。”这是什么类型的语言？（）

针锋相对的语言