正确答案: BCDE

生产加工 成品储运 市场营销 售后服务

题目：价值链的基本活动包括（ ）。

解析：此题考查企业价值链的基本活动。企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成。其中，主体活动是指企业生产经营的实质性活动，这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。一般分为原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。

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[单选题]企业向市场推出新产品时，将价格定得略高于成本或接近于成本水平，以实现在短期内扩大市场，获得最大的市场占有率和强有力的市场地位的一种定价方法称为( )。

渗透定价策略

解析：本题考查新产品定价策略中的渗透定价策略。渗透定价策略是一种低价策略，新产品上市之初，将价格定得较低，利用价廉物美迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。

[多选题]渠道冲突有（ ）。

垂直渠道冲突

水平渠道冲突

多渠道冲突

解析：此题考查渠道冲突的类型。随着垂直营销系统、水平营销系统及多渠道营销系统的新渠道趋势的发展，在渠道冲突上对应表现为：(1)垂直渠道冲突；(2)水平渠道冲突；(3)多渠道冲突三种。

[单选题]在制品定额法适合于( )企业的生产作业计划编制。

大批大量生产类型

解析：本题考查生产作业计划编制的方法。在制品定额法适合于大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。

[单选题]某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。 根据上述资料，回答下列问题：

如果值班经理与营业员的比例关系为1：30，那么该商场今年共需要（ ）名值班经理。

9

解析：2.根据题意，可知值班经理与营业员的比例关系为1：30，那么需要的值班经理的人数就是：265/30≈9名。

[单选题]某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。 根据上述资料，回答下列问题：

该商场招聘值班经理时，首先要明确（ ）。

选拔依据和标准

解析：3.招聘是企业为了填补职位空缺、改善员工结构，在招聘时首先要明确的就是招聘的依据和标准。

[单选题]由于固定财务费用的存在，使权益资本净利率（或每股利润）的变动率大于息税前利润(EBIT)变动率的现象，称为( )。

财务杠杆

解析：本题考查财务杠杆的含义。财务杠杆也称融资杠杆，是指由于固定财务费用的存在，使权益资本净利率（或每股利润）的变动率大于息税前利润率（或息税前盈余）变动率的现象。

[单选题]某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动体现了电子商务的（ ）功能。

网络调研

解析：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。它具有广告宣传、咨询洽淡、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中，网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的"选择""填空"等格式文件来收集用户对商品、服务的意见。这样不仅能使企业提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。依据题干表述，属于网络调研的功能。

[单选题]某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。

企业业务战略

解析：本题考查企业战略的层次。企业业务战略也称竞争战略或事业部战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。所以本题选B。