正确答案: A

正确

题目：汽油辛烷值是衡量其在燃烧使用中生成胶质倾向的指标。

解析：汽油辛烷值是衡量其在燃烧使用中不发生爆震倾向的指标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站的现场服务环境不包括（）。

D、配送中心

[单选题]顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。

B、用内部制度做挡箭牌责怪顾客，是错的

[单选题]加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

A、尽早了解该客户身份和意图

[单选题]培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。

D、以上都是

[单选题]订货应选择（）的客户群所需要的商品，避免选择“冷门”的商品，尽量以回转快、销售量大的商品为主。

C、80%