正确答案: C

C、上级主管

题目：组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。

C、计划外支出

[单选题]企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（）。

B、生产属于企业运作的转化过程

[单选题]在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。

B、结果的严重程度乘以概率

[单选题]管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题

C、①②④⑤⑥

[单选题]对愿景的描述，不正确的是（）。

C、是对变革结果更为具体的说明

[多选题]以下说法正确的有（）。

CDMA系统是干扰受限系统

CDMA系统的功率控制能力影响系统容量

更软切换是指指发生在同一基站、相同频率的不同扇区间的切换

[单选题]下面（）阶段不属于PDCA循环的四个阶段。

D、调查