[单选题]以下对文明用语的正确理解有（）。

正确答案 ：B

在海外最好不要称呼家中的张兄为老大

[多选题]OK手势在下列（）国家是表示不好的意思的。

正确答案 ：BCD

法国

希腊

巴西

[多选题]三A法则中的重视对方包括（）。

正确答案 ：ABC

善用服务对象的尊称

牢记服务对象的姓名

倾听服务对象的要求

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