正确答案: AB

公司领导 办公室

题目：根据公司接受媒体采访的规范，一般由（）及区域公司总经理负责接待。

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[单选题]“赔偿和谈判程序”的要点在于：谈判时，店经理应与客人进行（）上的交流，以交朋友、聊天的形式与客人打交道。

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