正确答案: ABCD

建立完整详细的客户档案 建立与客户的客户关系信息档案 建立客户的网络情况和电信业务情况档案 了解客户的发展战略目标

题目：个性化需求分析需要做的工作包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）

600

[单选题]将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。

no unframed、

[多选题]数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。

DDN、

FR、

ATM、

[单选题]经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。

嵌入式工作机制

[单选题]经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和资源优势转化为服务和产品的创新能力。

人才优势

[单选题]建立在中国电信视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。

新视通