正确答案: A

A、300

题目：饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，一般小型饭店客房数在（）间以下。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]洗衣房主要担负洗涤布草、制服和（）三大任务。

C、洗送客衣

[单选题]在讲课前，准备好教案首先要（）。

A、确定本课的主题

[单选题]客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A、日常服务工作经验

[单选题]在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。

A、将重要的客人和一般的客人区分开来

[单选题]客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。

C、求补偿