正确答案: D

上门拜访

题目：客户关系建立的主要方式中，最有效的方式是（）。

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[多选题]证券系统的投资人个人信息变更能变更（）。

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[多选题]改进公共秩序和排队秩序的方案包括（）。

调整大堂经理的岗位要求，确保选择正确的排队选择

对错过了号或要求立即办理业务的客户，大堂经理将优先给予安排排队的位置

设立新的/不同的岗位，以改善对客户流的管理

重新设计排队系统，为改善客户流管理提供支持

[单选题]在出现社会总需求严重不足，经济严重衰退，社会存在大量闲置资源的情况时，可选择的两种政策组合形式是：（）

B、双松

[多选题]储蓄卡异地交易业务异常情况的表现形式有（）。

因网络中断无法得到发卡行的信息

持卡人磁卡损坏，但卡面完好

持卡人办理取款业务时交易不成功，但持卡人账户款项已被扣减

由于网络通讯不稳定或其他原因引起存款交易不成功，无法确定发卡行主机是否已入账，持卡人急于用款，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账

[多选题]结算罚款的处理流程（）

柜员收取托收承付等结算罚款时，启动“4211赔偿金罚金查询”交易，查询赔偿金、罚金金额

填制特种转账凭证二借一贷，启动“1103单位活期支取”或“4140汇兑汇出”等交易进行赔偿金、罚金的账务处理

以特种转账借、贷方凭证各一联作记账凭证，另一联特种转账借方凭证加盖“转讫章”作支款通知退客户