正确答案: BCD

时间性 广泛性 易逝性

题目：礼仪的审美特征描述错误的是（）。

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[单选题]汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。

B、工作作风

[单选题]从控制论观点，管理就是利用（）来进行控制．

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