正确答案:

题目：《杭州市物业管理条例》规定，物业管理是指物业管理企业接受业主或（）的委托，根据（）合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动.

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学习资料的答案和解析：

[多选题]万科物业的服务宗旨是（）

服务至诚

精益求精

管理规范

进取创新

[单选题]环境管理员（或相应岗位）需每周抽查保洁到岗人数几次（）

2次

[单选题]短期档案保存年限为（）

15年以内

[单选题]因装修搬运材料造成共用部位、共用设施设备损坏，物业服务企业可与装修单位（装修人）协商确定一次性修复补偿，由谁负责在集中装修过后统一修复（）

物业服务企业

[单选题]招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少几日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人（）

15日

[单选题]因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，谁应当负责修复和赔偿？（）

装修人

[单选题]根据绿化一级区域的养护标准，草坪目视平整，无坑洼积水，生长季节浓绿，草边轮廓整齐，草茎高度在（）CM以下（北方8CM以下），杂草率不超过（）%，且无明显高大杂草。

5，3

[多选题]纺织品类公共物品顽固污迹的清除中可用于唇膏的清洁药品有哪些。（）

甘油

凡士林

[单选题]房地产（二手房）居间转让意向协议的第一联必须移交（）

客服专员