正确答案: A

正确

题目：实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）

信息转化

[单选题]克服客户异议的第一步是（）

采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

[单选题]客户关系管理的目的是（）

企业与客户的双赢