正确答案: D

D、完善服务流程

题目：以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]专业化岗位设置的基本原则为（）。

因事设岗

专职和兼职相结合

[多选题]绩效管理对企业的作用包括下列哪些选项？（）

A、提升企业的竞争力

B、提升企业销售业绩

C、提升企业的综合能力

[多选题]在进行绩效计划会议之前，需要准备哪些信息（）。

企业信息

部门信息

个人信息

[多选题]分类品牌架构兼有（）的特性，是两种品牌架构的折中。

单一品牌架构

多品牌架构

[多选题]服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。

B、服务目标

D、达标值