[单选题]发生顾客投诉时，投诉处理一般不超过（）天

正确答案 ：A

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[单选题]钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是（）

正确答案 ：A

确定开工和完工时间

[单选题]根据海马汽车产品质量保证书的规定，海马汽车为HMC6440提供的保修政策是（）

正确答案 ：D

整车2年或6万公里，发动机和变速器5年或10万公里

[单选题]一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

正确答案 ：D

D、主人、年轻者、身份低者、男士

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