正确答案: A

定义

题目：（2013年）项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团队应在项目（ ）阶段充分考虑项目干系人的期望和要求。

解析：本题考查项目利益相关者。项目利益相关者就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织。项目管理团队必须弄清楚谁是项目利益相关者，确定他们的期望和要求，项目利益相关者在项目生命周期初对项目的影响力最大，随着项目的推进，其影响力逐步下降。因此，在项目定义阶段应充分考虑项目利益相关者。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是（ ）。

它是经济学家眼中最理想的市场结构

产业集中度很低

产品的需求价格弹性趋于无穷大

解析：本题考查完全竞争市场结构的特点。完全竞争市场结构是经济学家眼中最理想的市场结构、产业集中度很低、产品的需求价格弹性趋于无穷大。

[单选题]在邮政管制的必要性中，( )是保护公民通信权的重要手段。

普遍服务

解析：本题考查邮政管制的必要性。普遍服务是保护公民通信权的重要手段。

[单选题]邮政综合计算机网是覆盖（ ）的大型企业网。

全国各级邮政生产部门和各级管理部门

解析：本题考查邮政综合计算机网。邮政综合计算机网是覆盖全国各级邮政生产部门和各级管理部门的大型企业网。

[单选题]长期借款的优点不包括（ ）。

财务风险较小

解析：本题考查融资方式的优缺点分析。长期借款的财务风险大，这是长期借款的一个弊端。

[多选题]在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有（ ）。

关键路径法

网络图

甘特图

概率时间估计法

解析：本题考查的项目管理方法。在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有关键路径法、网络图、甘特图、概率时间估计法。

[单选题]关于《邮政法》对保护通信自由和通信秘密做出的具体规定，说法错误的是( )。

邮政企业、快递企业在任何情况下，都不能提供相关用户使用邮政服务、快递服务的信息

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务、快递服务的信息，邮政企业、快递企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密。

[单选题]根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。

虚假忠诚客户

解析：本题考查客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户，他们对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为。