正确答案: BD

B、显卡驱动 D、病毒

题目：扬州宽带网vod点播时出现只有声音没有图像的问题，可能是下列哪些原因造成的？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]宽带通业务为用户提供了下列哪几种速率的端口提供选择（）。

A、10M

B、100M

D、1000M

[多选题]ADSL用户来电显示不正常的可能原因有（）.

用户分离器损坏

用户电话前未接分离器

用户话机损坏

[单选题]典型3×1配置时，配置40W功放的情况下，输出功率为（）。

30W

[单选题]以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）

事前准备－确认需求－阐述观点