正确答案: ACD

投诉的顾客是不满意的 没有投诉的顾客中也有不满意的 投诉与不投诉程度与维权意识有关

题目：统计表明：每100位顾客中有2-3人会发生投诉这说明（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]毕业时暂不就业打算考研，户口和档案可以怎样处理？（）

暂托管在江苏省高校招生就业指导服务中心，由中心提供政审、调档等相关服务

[单选题]在未来15年，中国的就业问题将受到三支劳动就业大军的冲击，下列不包含在内的是（）。

公有制单位剥离出来的富余劳动大军

[单选题]你认为在面试时下列言谈举止中不合适的是（）。

表现过于自信

[单选题]到2020年，我国主要劳动年龄人口受过高等教育的比例计划达到（）.

20%

[单选题]保障充分就业的根本手段（）

努力发展经济

[单选题]评估的方法一般是先确定固有风险，再用评估技术确定企业的（）

剩余风险

[单选题]创业技术风险是指由于（）的不确定性的原因而导致创业失败的可能性。

技术

[多选题]中小企业在管理方面常出现的问题有（）

人员素质不高工作情绪化

合伙人之间不和谐

权力过于分散

用人不当