正确答案: B

B、网上订货系统

题目：零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

D、信息收集的目的

[单选题]客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。

A、按客户特征分类

[单选题]吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等，这属于（）。

B、情感价值

[单选题]卷烟工商企业协同实施（）策略，是延长品牌成熟期的有效做法。

C、品牌保鲜

[多选题]下列描述中，不属于构建卷烟品牌资产的是（）。

工业企业要做好品牌维护，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作

商业公司要加强市场调查研究，注重对消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性