[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

正确答案 ：ABCD

A、“别的用户怎么就用得好好的。”

B、“您这么讲就不对了。”

C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]供用电合同的内容有（）。

正确答案 ：ABCD

A、供电方式、供电质量、供电时间

B、用电容量、用电地址、用电性质

C、计量方式、电费电价结算方式

D、供用电设施维护责任的划分

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