正确答案: E

科学化

题目：标准化的表现形式不包括（）

解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目标管理的基本程序是（）

计划阶段、执行阶段、检查评价

解析：目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。

[单选题]下列属于有效聆听要点的是（）

提出问题

解析：属于有效聆听要点的是提出问题。

[单选题]提出X理论-Y理论的是（）

麦格雷戈

解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

尽量排除外界干扰

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

[单选题]综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

规划

解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。