正确答案: BCD

劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论有异议的 劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷 个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷

题目：下列不属于劳动争议范围的有（）。

解析：本题考查不属于劳动争议的范围。选项AE属于劳动争议的范围。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了（）。

顾客角度

学习与成长角度

内部流程角度

解析：本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

[单选题]仲裁委员会应当自收到申诉书之日起()日内做出受理或者不予受理的决定。

7

解析：本题考查企业劳动争议仲裁程序的相关内容。仲裁委员会应当自收到申诉书之日起7日内做出受理或者不予受理的决定。参见教材P209。

[多选题]企业可以采用的人力资源需求预测方法有（）。

管理人员判断法

德尔菲法

转换比率分析法

一元回归分析法

解析：本题考查人力资源需求预测的方法。选项C是人力资源供给的预测方法。

[多选题]常用的绩效考核方法主要有()。

民主评议法

量表法

比较法

关键事件法

解析：本题考查绩效考核的方法。参见教材P188。

[多选题]《劳动合同法》第3条规定：“订立劳动合同，应当遵循()的原则。”

诚实信用

平等自愿

协商一致

合法公平

解析：本题考查订立企业劳动合同的原则。订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。参见教材P200。

[单选题]企业制定薪酬制度的过程中，当工作分析完成后，紧接着应进行（）。

职位评价

解析：企业薪酬制度设计的流程：①明确现状和需求；②确定员工薪酬策略；③工作分析；④职位评价；⑤等级划分；⑥建立健全配套制度；⑦市场薪酬调查；⑧确定薪酬结构与水平；⑨薪酬制定的实施与修正。

[单选题]下列企业人力资源计划类型中，将目标定为增加劳动供给、提高士气、改善绩效的是（）。

薪酬激励计划

解析：本题考查企业人力资源规划的内容。薪酬激励计划的目标有劳动供给增加、士气提高、绩效改善。

[多选题]在做出惩戒员工的决策时，必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有（）。

结果公平

程序公平

人际公平

解析：公平有三种基本表现形式，即结果公平、程序公平和人际公平。结果公平的关注点是最终结果，程序公平和人际公平所关注的则是过程和手段。

[单选题]某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：