正确答案: D

定价协调

题目：价格卡特尔是一种（ ）行为。

解析：本题考查价格卡特尔的含义。它指的是在寡头垄断市场上，为了追求企业利润最大化，竞争企业之间可以结成价格同盟（卡特尔）来避免竞争，是一种定价协调行为。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（2013年）实行快递市场准入制度的目的是（ ）。

净化市场竞争环境

解析：本题考查快递市场准入制度。快递市场准入制度是指为了促进快递市场的公平竞争，能够通过设立一定的门槛，净化市场竞争环境，保障公平竞争，促进快递市场机制的建立和形成，更好地保护用户和快递企业的合法权益。

[单选题]邮政市场准入制度的核心内容表现为（ ）。

行政许可

解析：本题考查邮政市场准入制度。市场准入制度的核心内容表现为行政许可，即通过国家主管部门的审查批准，认为符合法律规定的资格条件之后才可进入相关市场进行经营。

[单选题]用户最多，应用最广泛的移动通信系统是（ ）。

陆地蜂窝移动通信系统

解析：本题考查移动通信系统。用户最多，应用最广泛的陆地蜂窝移动通信系统。

[单选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（ ）。

费用催缴

解析：2.本题考查客户服务系统的主动服务功能。客户服务系统的主动服务功能中的业务包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查和费用催缴。

[单选题]某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（ ）。

直接渠道

解析：本题考查通信分销渠道的类型。直接渠道是指由通信企业直接将服务销给最终用户的渠道模式。题干所描述的是直接渠道。

[多选题]下列现象中，反映网络外部性的有( )。

在服务质量相近的条件下，人们在入网时倾向于选择规模较大的移动电话网络

Windows是主流的操作系统，吸引了大量的软件开发者在Windows系统上开发应用软件，从而为Windows用户带来更多价值

解析：本题考查网络外部性。网络外部性是指当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户数量增加而增大，此时反映出的是正的网络外部性，也是通常人民所关注的网络外部性。【提示】新教材不涉及。