正确答案:

题目：受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识

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学习资料的答案和解析：

[单选题]取面包时所用的餐具是（）。

手

[单选题]礼仪的媒体是指（）。

礼仪活动所依托的媒体

[多选题]按照配料区分，咖啡的种类一般包括（）。

黑咖啡

白咖啡

爱尔兰咖啡

土耳其咖啡

[多选题]至少要在（）情况下必须洗手。

上岗之前，手脏之后

接触精密物品或入口之物前

规定洗手之时

上过卫生间之后，下班之前

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）

在柜台内迎接客户

指引客户填单

向客户递送单据

解答客户疑问