[单选题]在质量改进中，矩阵图的用途之一是（）。

正确答案 ：C

C．确定系统产品的研制和改进的着眼点

[多选题]初步设计阶段主要是技术设计工作，包括（）。

正确答案 ：ABCDE

设计计算

模拟试验

原理图设计

参数设计

设计评审

[多选题]造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。

正确答案 ：ABCD

产品质量不好，但顾客没有提意见

归类意见有假象，不能充分反映质量状况

单价对顾客意见的影响

时间对顾客意见的影响

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