[单选题]马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是()。

正确答案 ：C

归属和爱的需要

解析：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。

[单选题]公平理论中，下列不属于投入内容的是()。

正确答案 ：A

工作安全

解析：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。

[单选题]以下关于绩效薪金制的说法中错误的是()。

正确答案 ：D

绩效薪金制同公平理论关系比较密切

解析：本题考查绩效薪金制。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

[多选题]关于双因素理论，下列说法正确的是()。

正确答案 ：BDE

激励因素包括成就感、责责任和晋升、工作本身等

工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用

该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

解析：本题考查双因素理论。选项A，保健因素仅能消除不满，但不能导致满足，所以选项A不选。选项C中的“别人的认可”属于激励因素，所以选项C不选。

[单选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

正确答案 ：

[单选题]马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个需要层次的是（）。

正确答案 ：C

归属和爱的需要

解析：在马斯洛的需要层次理论中，第一层是生理需要，包括对食物、水、居住场所、睡眠等身体方面的需要；第二层是安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以避免身心受到伤害；第三层是归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；第四层是尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感需要，以及外在的尊重；第五层是自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。因此答案选C。

[单选题]关于赫兹伯格双因素理论的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：D

双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因

解析：赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因，因此答案选D。

[单选题]奥尔德佛提出的理论，认为人的核心需要不包括（）。

正确答案 ：D

权力需要

解析：奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，认为人有三种核心需要，即生存需要、关系需要、成长需要。

[多选题]下列属于激励作用的内容有（）。

正确答案 ：ACDE

设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

促使员工出色完成工作目标

使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

解析：本题考查激励的作用。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。所以，选项B错误。

[多选题]下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。

正确答案 ：BCDE

工资

监督方式

人际关系

组织政策

解析：双因素理论又称"激励-保健因素理论"。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。本题正确答案为BCDE。

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