[单选题]下列企业经营思想中，属于以销定产的是()。

正确答案 ：B

营销观念

解析：营销观念是一种以销定产型的经营哲学。参见教材P

[单选题]在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持以()为目标。

正确答案 ：C

满足顾客需求

解析：在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。

[单选题]()对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。

正确答案 ：D

文化

解析：题干所述为文化的影响。

[单选题]促销的实质是营销管理者与目标市场之间的()。

正确答案 ：B

信息沟通

解析：本题考查促销的实质。促销的实质是营销管理者与目标市场之间的信息沟通和传递。

[单选题]当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的()。

正确答案 ：C

同步性

解析：题干所述体现了服务的同步性特征。

[多选题]管理的职能有()。

正确答案 ：BCDE

计划

组织

领导

控制

解析：本题考查管理的职能。管理的职能有计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。

[单选题]下列组织结构类型中，()是一种典型的分权型组织结构。

正确答案 ：D

事业部制

解析：事业部制是一种典型的分权型组织结构。

[单选题]()旨在揭示领导者应具备的品质和能力。

正确答案 ：C

领导特性理论

解析：领导特性理论旨在揭示领导者应具备的品质和能力。参见教材P163

[多选题]领导行为四分图理论认为，领导方式有()。

正确答案 ：ABDE

高体贴与高组织

高体贴与低组织

低体贴与高组织

低体贴与低组织

解析：本题考查领导行为四分图理论。参见教材164页。

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