[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。

正确答案 ：B

2

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）

正确答案 ：ABCD

通过媒体（电视、报纸等）发布信息；

在营业场所发布信息，发放宣传资料；

上街宣传，发放宣传单；

通过企业网站发布信息。

[多选题]主要用于中长期电量预测。（）

正确答案 ：AD

平均增长率法

灰色预测法

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