正确答案: B

问卷调查法

题目：最常用的培训与开发效果评估方法是（ ）。

解析：本题考查培训与开发效果的评估。培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两类。在实际工作中，常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。

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[多选题]某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是（ ）。

管理层次和管理幅度

制度化程度

关键职能

解析：1.本题考查组织结构设计的主要参数。案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能。

[单选题]当人力资源供给大于需求时，合适的做法为（ ）。

永久性裁员

解析：当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以使用扩大经营规模；永久性的裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间；对富余员工实行培训等方法进行平衡。答案选A。

[单选题]合作的根源主要有两方面，包括（ ）。

被迫与获得满足

解析：合作的根源有：被迫，指雇员要谋生，就不得不与雇主建立雇佣关系。获得满足主要包括：首先，获得满足主要建立在雇员对雇主的信任基础之上；其次，大多数工作都有积极的一面，如成就感或自我实现，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因；最后，管理方在实践中为了提高员工士气也会努力使雇员获得满足。

[单选题]劳动关系双方之间的冲突形式不包括( )。

产品和服务的提供

解析：本题考查合作与冲突的表现形式。合作的表现形式有：一是产品和服务的产生和提供；二是管理规则的建立。明显的冲突包括罢工、消极怠工、辞职、主观原因造成的缺勤等；潜在的冲突则表现在工人与上级的日常交往中。选项A属于合作的表现形式。

[单选题]组织结构设计的权变因素不包括（  ）。

企业专业化程度

解析：影响组织设计的主要权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。

[单选题]在高等教育投资决策的基本模型中，上大学的总收益是指（ ）。

大学毕业生比高中毕业生在一生中多获得的那部分工资性报酬

[多选题]据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：第一，一部分家庭条件较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭条件较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差，却借助父母的关系找到了工资水平较高的工作；而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。

对于大学生在大学期间的花费，说法正确的是（ ）。（多选题）

上大学的直接成本主要体现在学费及与学习直接有关的其他费用方面

在大学期间的奢侈性消费不属于上大学的直接成本

解析：1.直接支出的学费以及其他与接受高等教育直接有关的成本属于直接成本。大学毕业生由于接受高等教育，一方面导致在最初的四年中因无法工作而损失了四年的工资性报酬，另一方面可能因为刚开始时继续接受培训等原因而导致工资性报酬在最初的一年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生，这些属于机会成本。