正确答案: D

驻店专员，前台人员，驻店专员，店长

题目：月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在做客人常问问题项目的时候，第三部数据收集过程中，关键是要注意（）四个方面。

A、数据的筛选

B、数据的代表性

C、数据量的积累

D、数据的整合

[单选题]下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（）？（1）整理物品（2）房态情况（应走未走、应到未到等）（3）单据和票据类清点：发票、早餐券等（4）卡类清点：家宾卡、电子门卡（5）重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6）现金清点（7）服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8）交接班服务员签字确认、经理复核签字

所有选项皆是

[单选题]对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？

如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）

[单选题]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？

如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。

[单选题]关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作，以下说法不正确的是哪项（）？

根据酒店经营的需要，在通过城区、销售部审批的情况下，可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施；