正确答案: ABCD

成本收益分析法 质量标杆法 流程图法 实验设计法

题目：制定项目质量计划的方法有（ ）。

解析：本题考查项目质量管理及其内容。制定项目质量计划的方法有成本收益分析法、质量标杆法、流程图法、实验设计法。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]效能与效益评估的主要评估方面有（ ）。

竞争力

经济和社会效益

解析：本题考查信息化和工业化融合评估。效能与效益评估包括竞争力、经济和社会效益等两个主要评估方面。

[单选题]下列四种市场结构中，进入市场的壁垒非常高的是（ ）市场。

完全垄断

解析：本题考查完全垄断市场结构。完全垄断企业出售的产品没有直接替代产品，其产品的需求交叉弹性为零。进入市场的壁垒非常高。

[多选题]完全垄断市场结构的特点包括( )。

市场的绝对集中度为100%

完全垄断企业产品的需求交叉弹性为零

市场进入壁垒非常高

解析：本题考查完全垄断市场结构的特点。完全垄断市场结构的特点：市场上只有一个提供产品的企业，市场的绝对集中度为100%;完全垄断企业出售的产品没有直接替代产品，其产品的需求交叉弹性为零；进入市场的壁垒非常高。

[单选题]电信网间互联管制的基本原则之一是（ ）。

保证非歧视性

解析：本题考查电信网间互联管制的原则。包括五个方面：管制机构应提供事先监督指导；实行非对称管制，将互联义务集中于主导运营商；保证透明度；保证非歧视性；网间互联费用的收取应以成本为基础。

[多选题]电信服务质量管制的内容包括（ ）。

制定电信服务标准

成立电信用户申诉受理部门

测评和公布电信用户满意度

表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

解析：本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

[单选题]一个完整的电信网由（ ）组成。

交换设备、终端设备、传输设备、整套网络技术与组织管理技术

解析：本题考查电信网的构成。一个完整的电信网由硬件和软件组成。传统电信网的硬件主要包括三大类设备：终端设备、传输设备和交换设备。电信网的软件即一整套的网络技术和组织管理技术，使由设备组成的静态网成为一个能够正常运转的动态体系。

[多选题]在电信网的水平分层中，接入网主要负责完成（ ）功能。

交叉连接

复用

传输

解析：本题考查电信网的功能结构。在电信网的水平分层中，接入网主要负责完成交叉连接、复用、传输功能。

[多选题]（2013年）电信业务经营者从事经营活动应当履行的基本义务有（ ）。

依法经营

遵守商业道德

接受依法实施的监督检查

解析：本题考查电信业务经营者应履行的基本义务。依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查是电信业务经营者从事经营活动应履行的基本义务。