[单选题]关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。

正确答案 ：A

对于贡献型员工，组织给予必要的奖励

解析：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。参见教材P109

[多选题]下列属于非系统的绩效考核方法的是()。

正确答案 ：ABCE

不良事故评价法

配对比较法

行为锚定法

强制分布法

解析：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P102

[单选题]工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）

正确答案 ：B

B、业务能力

[多选题]个人因素中，基础性因素包括（）

正确答案 ：BCDE

个性

技能

经验

动机

[单选题]绩效管理培训一般选择的形式是（）

正确答案 ：B

无领导小组讨论会

[单选题]混合标准量表法最初用来评价（）

正确答案 ：D

员工的个人特征

[单选题]长期绩效目标的完成时间一般是（）

正确答案 ：C

2年内

[单选题]对一个人进行评价时往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这属于绩效评价中容易出现的（）问题。

正确答案 ：B

晕轮效应

解析：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。在这种效应下，主管通常会给自己信任和宠爱的部下较高的分数，而对不喜欢的员工给予较低的评价，这会导致评价结果的失真。

[单选题]有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称为（）。

正确答案 ：C

年资或职位倾向

解析：在绩效评价中，评价者的主观意识（某种偏见或错误）可能会影响评价结果的公正性。主管倾向给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称作年资或职位倾向。

[单选题]（）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。

正确答案 ：B

排序法

解析：排序法是一种非系统的绩效考核方法，该方法将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。运用排序法进行绩效考核，优点是简单、实用，缺点是容易给员工造成心理压力。

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