正确答案: B

中层管理人员

题目：（）更需要对上对下的沟通技能。

解析：中层管理者介于高层与基层之间，起着上传下达的作用，因此必须具备一定的本行业的专业技术和对整个企业整体运作的概念，更需要对上对下的沟通技能。中层管理者往往是未来的高层管理者。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]培训的五大类成果中，（）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

C．情感成果

解析：培训的五大类成果及其评估标准如表3－2所示。

[单选题]（）是培训效果评估最常见的定量分析方法。

投资回报率

[单选题]（）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。

收益评估法

[单选题]培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（）。

③②①⑤④

解析：以培训目标为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概括为：目标定向——实施教学——形成性测试——反馈矫正——平行性测试。

[多选题]根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的（）。

具体化

数量化

指标化

标准化