[单选题]药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）

正确答案 ：C

语言

[单选题]患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于（）

正确答案 ：C

药品质量存在问题

[多选题]属于互联网上的常用数据库（）

正确答案 ：ABCDE

中国知网

万方数据库

维普网

中医药在线

中国生物医学文献数据库

[多选题]执业药师承接患者咨询的内容主要有（）

正确答案 ：ABCDE

用药方法

用药剂量

药品不良反应

药品相互作用

汤剂煎煮方法

解析：本题考查患者用药咨询内容。患者用药咨询包括药品名称；适应病证；用药禁忌；用药方法；用药剂量；服药后预计疗效及起效时间、维持时间；药品的不良反应与药物相互作用；有否替代药物或其他疗法；药品的鉴定辨识、贮存和有效期；药品价格、报销，是否进入医疗保险报销目录等。

[多选题]应用药品时需特殊提示的情况有（）

正确答案 ：ABCDE

超越说明书范围的适应证或超过说明书范围的使用剂量

使用需要进行血浆浓度监测的患者

药品被重新分装，而包装的标识物不清晰

同一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大时

使用麻醉药品、精神药品的患者

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