[多选题]国家禁止以任何形式进行（）。

正确答案 ：BCD

套汇

逃汇

炒汇

[多选题]仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。

正确答案 ：ABD

思想修养

道德品质

文明程度

[单选题]一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

正确答案 ：C

C、给客人一些医治该病的中药

[单选题]一位客人在参观过程中突感极度不适，有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）

正确答案 ：C

C、不要让游客饮水以免病情加重

[单选题]由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，应如何处理（）

正确答案 ：C

C、应先给予一定的补偿措施，改变旅游者的态度

[单选题]导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。

正确答案 ：A

A.把握好讲解的时机和地点B.讲解内容有取有舍C.游览顺序先高后低D.参观游览活动要有张有弛

[单选题]旅客购买机票后，如要变更航班、日期、舱位等级，须在原指定的航班离站前（）小时提出，只允许变更（）次。

正确答案 ：

[单选题]根据国际或国内航班的规定，旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。

正确答案 ：A

A.1-2件B.2-3件C.3-4件D.4-5件

[单选题]忌讳睡觉时头朝西方的国家是（）。

正确答案 ：B

泰国

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