[单选题]以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业

正确答案 ：C

市场营销导向型

[单选题]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

正确答案 ：B

B．战略环节

[多选题]为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）。

正确答案 ：ABCE

A．满足利益方要求

B．改进关键业务流程

C．合理配置企业资源

E．组织革新

[多选题]创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。

正确答案 ：BDE

B．倾听

D．学习

E．领先

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