正确答案: A

正确

题目：11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在揽收出班前准备的流程中，以下步骤在“参加班前会”之前进行的是（）。

检查仪容仪表

[单选题]在投递作业环节，下列不属于内部处理人员要做的工作的是（）。

11183派揽工作量的统计工作

[多选题]下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有（）。

特殊查询费每件5元

撤回手续费每件5元