正确答案: A

A、教导B、激励C、解释D、倾听E、提问

题目：绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于绩效管理流程说法错误的是（）。

绩效考核的结束意味着整个绩效管理过程的终结

解析：绩效考核的结束并不意味着整个绩效管理过程的终结。主管人员还需要就绩效考核的结果与员工进行面对面的沟通交流。

[单选题]传达公司目标与期望的关键通道是（）

A、沟通

[单选题]下列关于卓越标准，叙述正确的是（）

A、其主要是用于识别角色榜样B、其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C、期望被评估对象达到的水平D、可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的

[多选题]绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）

A、控制导向型绩效考核方法B、目标导向型绩效考核方法C、行为导向型绩效考核方法D、特质导向型绩效考核方法E、战略导向型绩效考核方法

[多选题]关键绩效指标体系由（）构成

A、组织级关键绩效指标

B、部门级关键绩效指标

C、具体岗位关键绩效指标

[多选题]标杆超越法适用于企业的多个方面，如（）：

A、制定企业战略

B、业务流程重组

C、解决内部问题

D、组织学习

E、更新观念

[多选题]跨部门团队绩效测评应注意（）：

A、打破部门考核的标准，建立以人为中心的跨部门考核体系B、在业绩考核的基础上增加“过程考核”，由领导、同事对行为打分C、跨部门团队的项目经理与人力资源部门合作D、确保团队的战略和组织战略保持一致