正确答案: A

社会因素

题目：影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（　　）。

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[单选题]集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（　　）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（　　）日。

15；15

解析：集体劳动争议处理的特点及程序是：①劳动争议仲裁庭为合议仲裁庭，由3人以上的单数量仲裁员组成；②劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动，代表人数由仲裁委员会确定；③影响范围重大的集体劳动争议案件由省级劳动仲裁委员会管辖；④集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起的15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过l5日；⑤仲裁庭应按照就地、就近的原则进行处理，开庭场所可设在发生争议的企业或其他便于及时办案的地方；⑥劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地政府汇报。

[多选题]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（　　）展开。

为企业提供薪酬方面的相关信息

为员工晋升、调动等人事计划的制订提供依据

对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设

对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

解析：【解析】为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开：①为企业提供薪酬方面的相关信息；②为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据；③对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设；④对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施；⑤不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法；⑥分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

[多选题]企业员工分类的方法包括（　　）。

按性别构成分类

按学历结构分类

按专业构成分类

按职业类别分类

解析：【解析】企业员工的分类方法包括：①按性别构成分类；②按年龄构成分类；③按学历结构分类；④按职业资格分类；⑤按专业构成分类；⑥按职业类别分类。

[多选题]下列关于培训的目标说法正确的有（　　）

培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

解析：ACE(P139)【解析】培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题；(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化；(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误；在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

[单选题]与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（　　）。

《工会法》

解析：《中华人民共和国工会法》和《中华人民共和国劳动法》均属于劳动法律的层次。劳动法律的法律效力仅低于宪法。全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律。

[多选题]审核人工成本预算的方法包括（　　）

注意比较分析费用使用趋势

保证企业支付能力和员工利益

注意内外部环境变化，进行动态调整

解析：ABD(P 62～64)【解析】人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的全部费用。审核人工成本预算时，应采用以下方法：(1)注重内外部环境变化，进行动态调整。(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结 算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。